Chính sách đổi trả

Chính Sách

Chính Sách

Chính sách đổi trả

Ngày đăng : 03/08/2019 - 11:29 AM
  Sản Phẩm Lỗi (Từ phía nhà cung cấp) Sản Phẩm Lỗi(Từ phía người sử dụng) Sản Phẩm Không Lỗi
1 – 07 ngày Đổi mới Trả không thu phí Không hỗ trợ đổi trả Đổi mới
07 ngày trở đi Không hỗ trợ đổi trả

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

- Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Hasaki soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu , loại sản phẩm.

- Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả.

- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (10 ngày).

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

- Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

- Sản phẩm không phải mua từ bên Mẹ Nấm Shop.

3. Cách thức đổi trả:

- Menamshop.vn nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 10 ngày , tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

- Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Menamshop.vn lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Menamshop.vn có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

Bài viết khác
  Chăm sóc khách hàng  (03.08.2019)
  Chính sách bảo mật  (03.08.2019)
  Hướng dẫn đặt hàng  (03.08.2019)
  Chính sách vận chuyển  (03.08.2019)

Chính sách đổi trả

Zalo
Hotline tư vấn miễn phí: 0979 855 576